SMSは、Symworld CPaaS SMSから、各MNOに送信依頼をかけ、各MNOが送信する仕組みとなっております。Symworld CPaaS SMS-MNO間での依頼が失敗した場合、最大24時間自動的に再試行されます。
MNO-端末間の再送信は、MNOによって方針が異なり、1回の試みで失敗で終わるMNOと端末に届くまで24時間自動的に再試行されるMNOとに分かれます。再試行期間を過ぎてもSMSが未配信の場合は、失敗として通知されます。