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USE CASE
利用用途
USE CASE
主な利用用途
SMS送信は様々な利用用途があります。
SymworldTM CPaaS SMS APIでご利用いただいている主な利用用途はこちらです。
通知
SMSは開封率がメールよりも高いため、通知として使用されています。
リマインド配達日工事日予約日
不在届け購入完了通知
認証
キャッシュレス決済の発展によるスマートフォンでの本人認証や、アプリ登録時の二段階認証にSMSを活用されています。
ログインやアプリ認証時に
コードをSMSで送信
マーケティング
開封率の高いSMSは、マーケティング活動にも使用されています。
アンケート
キャンペーンや新サービスの告知
業務連絡
重要な内容、利用サービスの内容に関する幅広い業務連絡で活用されています。
利用サービスの内容
ウェブ予約への誘導
督促・決済
クレジットカード、税金などの支払い料金確定や未納時に、連絡手段として活用されています。
料金連絡 支払い方法
アンケート・調査
アンケートページへ誘導しお客様からのフィードバックを頂き、顧客満足度向上やサービス開発などに利用されています。
アンケート
CASE BY INDUSTRY
業界別SMS活用シーン
Symworld CPaaS SMS APIは、様々な業界でSMS送信をご活用いただいております。業界別の活用シーンを一部ご紹介いたします。
金融・不動産
請求金額や不正利用の通知 決済時の本人認証 内容不備通知 セキュリティ強化 クレジットカード利用状況
保険契約時の連絡 登録画面への誘導 請求書の督促
内見予約 居住者との連絡管理 家賃未払いへの督促
小売
本人認証
プロモーションや販促
商品入荷連絡 アンケート
配達日時の連絡 請求書
本人認証
パスワードリセット方法
アンケート
物流・運送
不在時のリマインド
お届け日時の事前連絡
欠便や欠航の連絡 アンケ―ド
飲食・娯楽・レジャー
予約日時のリマインド
アクセス方法（電車やバス案内）
予約キャンセル方法
Web予約への誘導
予約確認
予約キャンセル方法
アンケート
サービス・教育
コールセンター混雑で対応不可時の手続き用URL送付
適切な電話番号通知
サービスや商品案内
レッスンや受講枠に関する事務連絡
アンケート 緊急時の連絡
医療・自治体
書類送付後や電話連絡不在の方に税金未納の連絡
検診連絡
新型コロナウイルス感染者への一時連絡
会員向けサイトへの再登録誘導
ログインパスワード変更
服薬内容連絡 予約確認
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