平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。以下の通り、ユーザーポータルをご利用のお客様において、不正ログインが発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを再開いたしました。
2026年4月8日（火）15時00分
2026年4月8日（火）18時00分
楽天インフラメール(*.rakuten.com)をご利用のお客様
ユーザーダッシュボへのOKTA認証を利用したログインができない状況が発生しておりました。
※本事象は復旧しております。
新しいダッシュボードで導入された変更が、OKTAシステム内の一時的な問題と相まって、既存ダッシュボードの認証プロセスに影響を与えました。
恒久的な解決策として、新しいダッシュボードと既存ダッシュボードの構成および運用環境を完全に分離いたしました。これにより、将来の変更が既存ダッシュボードの機能に影響を与えることはございません。
Symworld CPaaS SMS API 0800-600-0550 （年中無休）
お客様へ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
